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가 할증료가 부과될 수 있습니다.

4. 교환 및 반송
* 하자발생시 : 구입하신 제품에 하자가 있을 경우, 상품수령후 5일 이내에 연락주시면 100% 교환해 드립니다.(운송비자사부담)
* 제품교환시 : 고객의 마음에 안 드시는 경우 제품의 교환은 제품 수령이 완료된 후 7일이내만 가능합니다.(운송비고객부담)

※소비자의 과실로 상품이 훼손되어 재판매가 불가능한 경우 단순변심으로 인한 교환반품 대상에서 제외됩니다.

※설치후에는 단순변심으로 교환 반품이 어렵습니다.






1. 벽난로 및 굴뚝 시공방법
1) 위치 고려 : 먼저 벽난로를 설치할 위치를 정합니다. 전체적인 집안구조와 연통의 위치등 을 고려하여 정하는 것이 좋습니다.
노출형 벽난로의 경우 벽체와 최소 30cm이상 거리를 두어야 화재위험이 없이 안전하 게 사용하실 수 있습니다.
2) 굴뚝자리 정하기 : 벽과 30cm정도 떨어진 자리를 정하여 굴뚝구멍을 뚫어줍니다.
천장에 이중연도를 사용해야 하므로 이를 고려하여 굴뚝구멍을 냅니다.
3) 벽난로 설치하기 : 벽난로의 무게를 고려하여 벽난로를 올릴 자리를 정하고 설치합니다.
4) 굴뚝 마무리 : 벽난로를 설치한 후 연도를 끼워올립니다. 끼워올릴때 지붕끝에서 50cm이상 올라가야 연기가 잘 빠져 나가므로 이를 고려하여 올립니다.
5) 설치완료 : 설치완료후 벽난로에 간단히 불을 지피고 연기가 잘빠져나가고 설치가 제대로 되었는지 확인합니다.

2. 벽난로 및 굴뚝 시공시 주의점
1) 노출형 벽난로의 경우 사용할수록 온도가 높게 올라가므로 화재위험으로부터 안전하게 사용 하려면 벽과의 간격을 최소한 30cm이상 두어야 합니다.
공간비중을 차지한다고 너무 좁게 하여 설치하면 위험할 수 있습니다.
2) 노출형 벽난로는 지붕방수를 철저히 해야 합니다. 부실하게 설치하여 빗물이 벽난로안으로 들 어오게 되면 부식의 원인이 되므로 방수의 경우 전문가의 도움을 받아야 안전합니다.
3) 벽난로는 고온을 발산하는 제품이므로 단열재의 선택을 신중하게 하여야 합니다.
인체에 무해하고 고온에도 잘 견디는 재질을 사용하여 철저히 단열처리하여야 합니다.
전문가와 상의후 선택하시는 것이 좋습니다.
4) 벽난로의 굴뚝을 여러개 설치할 경우 각 굴뚝에 층을 주어 설치하셔야 연기나 냄새가 들어오 는 것을 방지하여 청결하게 사용하실 수 있습니다.




< 석쇠/불판 자동세척기>
1. 질문 : 기계사용만으로 청결하고 깨끗하게 세척이 되는지요.
답변 : 저희 영신기계에서는 석쇠/불판 자동세척기로 특허를 받았습니다.(YS 2001 실용실안 등록출원 제20-2001-2679) 다른 어떤 기계나 인력만으로 세척한 것보다 더 깨끗하고 청결하게 세척할 수 있습니다.

2. 질문 : 오랫동안 세척을 하면 브러쉬가 닳게 되는데 브러쉬교환은 어렵지 않은지요.
답변 : 석쇠는 상하 브러쉬에 의해 세척되는데 브러쉬가 마모되더라도 상하브러쉬 간격을 조절하여 오래도록 사용할 수 있고 완전히 브러쉬가 마모되면 볼트해체만으로 손쉽게 교체사용할 수 있습니다.

3. 질문 : 전원공급으로 석쇠가 자동공급된다면 전기료가 많이 나오는 것은 아닌지요.
답변 : 석쇠가 자동공급된다고 해도 사용하지 않을때는 전원을 차단할 수 있습니다.
필요한 시간에만 전원을 공급함으로써 추가로 손실되는 비용을 최소화 할 수 있습니다.

4. 질문 : 세척액을 계속 갈아주려면 많은 비용이 드는 것은 아닌지요.
답변 : 세척액은 순환펌프를 이용하여 일정 기간동안 사용할 수 있기 때문에 세척에 필요한 비용을 절감할 수 있습니다.

5. 질문 : 세척액은 어떤 제품으로 쓰지지요.
답변 : 따로 비싼 세척액을 구입하실 필요없이 집에서 사용하시는 주방세제나 시중에 나와 있는 일반세제를 사용하시면 됩니다.

<숯불 점화기>
1. 질문 : 숯불점화시 제품이 얼마나 오래 견딜 수 있는지요.
답변 : 저희 영신 숯불점화기는 내부가 특수재질로 구성되어 있어 1600도의 열에도 잘 견디며 반영구적으로 사용할 수 있습니다.

2. 질문 : 숯불점화기를 사용하면 무엇이 편리한지요.
답변 : 수동점화와 비교하여 볼 때 일단 숯 소비량을 30%이상 절감할 수 있고 오픈형 구조로 되어있어 숯을 담기에 편리합니다.

3. 질문 : 먼지와 재날림은 어떻게 처리되는지요.
답변 : 저희 영신기계의 숯불 점화기는 먼지와 재날림을 최대한 방지할 수 있도록 설계하였습니다. 안심하시고 사용하셔도 좋습니다.

< 벽난로 >
1. 질문 : 벽난로 문이 잘 열리지 않는다.
답변 : 벽난로를 오랫동안 방치하다가 사용하시려면 문이 붙어 잘열려지지 않을 때가 있습니다. 이럴경우에는 강제로 열지마시고 붙어있는 부분을 나무등으로 톡톡 두들겨 주시면 문이 쉽게 열립니다.

2. 질문 : 화구에서 연기가 나온다.
답변 : 일단은 벽난로에 근본적인 문제가 있을수 있구요 벽난로에 이상이 없다면 연도의 이음매나 굴뚝이 지붕끝의 50㎝ 이상 설치 되였는지 확인해 볼필요가 있습니다.
그런다음 방문을 닫으시고 벽난로 화구 안에 일반종이를 조금 넣고 불을 지핀다음 연기가 나오는지 확인 하세요.
그래도 연기가 나온다면 전문가에게 의뢰하시는 것이 바람직합니다.

3. 질문 : 연기가 전과같이 잘 나가지 않는다.
답변: 전에는 이상이 없었다는점으로 보아 벽난로 자체에는 문제가 없는 듯 합니다.다만 이런 경우는 댐퍼가 열려 있는지 확인 하시고 댐퍼에 문제가 없다면 굴뚝에 그으름이나 이물질이 끼어서 문제가 발생한 경우일겁니다.

4. 질문 : 벽난로에 녹이 생긴다.
답변 : 벽난로를 사용하신후 (매립형 일경우)청소를 한후에 내열도료를 칠해주시면 오랫동안 본래의 모습으로 사용하실수 있습니다.

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